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行李遺失如何處理? 旅行前必讀行李遺失指南

偶爾遇上大風雪,當機場陷入混亂之時便極容易發生行李遺失事件。行李遺失處理過程繁複,除了破壞了美好的假期之外,更有可能要貼錢買必需品!行李遺失如何處理屬於旅人出遊必讀學問之一,向旅遊保險公司索償外還可以直接向航空公司申請行李遺失賠償,即使唔見行李都唔使心慌慌。

行李遺失處理 是旅程中最常遇到的問題,必定要時常看顧行李。
Photo by Dids from Pexels

行李遺失如何處理?

行李遺失處理|在行李提取處向航空公司提出

當下發現行李遺失或損毁時應即時在行李櫃台處申索,以便航空公司可即時紀錄處理及安排重新送回行李,當刻亦須記下航空公司及行李櫃台的聯絡電話作跟進,如果離開機場後才事後向航空公司追討行李遺失賠償的困難會較大。

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行李遺失處理|購買必需品時保留收據

無論是保險公司或航空公司進行行李遺失賠償時,也會有一定金額讓旅客在當地購買必需品。而所有消費必須保留單據以便進行申索,不過所購買的物品絕對為必需品之列,否則有機會不獲賠償。

行李遺失時航空公司會作出一定賠償。
Photo by Markus Winkler from Pexels

行李遺失處理|盡量列出行李內物品及價值

此舉便能有效處理行李遺失,方便航空公司員工盡快尋回閣下行李;要是無法找回行李,列出行李內物品的購買時間及價值也有助進行行李遺失賠償。

行李遺失處理|航空公司或旅遊保險公司申索行李遺失賠償

大部分航空公司須遵守蒙特利爾公約或華沙公約,因此對於行李遺失,航空公司賠償會有一定指引。而根據前者,若行李遭到破壞、遺失、損壞或延遲,在多數情況下,每位乘客可獲得 1,100 特別提款權 (約 1,300 歐元或 1,700 美元);而後者則保障乘客擁有以下權利:托運行李遺失、損壞或延遲,每公斤可獲得 17 特別提款權 (約 20 歐元或 20 美元);若為手提行李,則每公斤可獲得 332 特別提款權 (約 400 歐元或 400 美元)。對於行李遺失,每間航空公司賠償都跟據不同的公約指引,最好在選擇航空公司前先了解清楚。

行李遺失如何處理?可在執行李時開始注意
Photo by Craig Adderley from Pexels

出發前執行李注意事項

貴重物品必定跟身

貴重物品跟身可以避免在托運行李時出現的狀況,尤其是相機、手提電腦等貴重物品,過份昂貴的物品未必會得到行李遺失賠償,建議可再另購旅遊保險保障自己。

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購買額外旅遊保險

行李遺失處理時除了可向航空公司追討,要是有購買自身的旅遊保險,也可以向航空公司取得行李遺失或損毁證明,以便向旅遊保險公司進行行李遺失賠償。

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